The Best Bearings

Magazinul tău Online de Rulmenţi

Aici este locul unde poți găsi un preț bun pentru modelul tău de rulment, indiferent de greutate sau dimensiune.

Cum caut?


Pentru a căuta pe site, utilizaţi formularul de căutare, care îl găsiţi în bara de meniu, poziţionat în partea dreaptă pentru desktop şi pe a doua linie în bară pentru unităţile mobile.
Puteţi scrie la căutare: seria sau o parte din ea, marca sau o parte din ea.
Vă recomandăm să scrieţi doar seria de bază, fără alte caracteristici pentru mai multe rezultate.
De ex. daca scrieţi 6204-2RS veţi avea un număr de rezultate restrâns, iar dacă scrieţi 6204 2RS rezultatul va fi diferit de primul, iar dacă scrieţi doar 6204 veţi avea ambele variante în rezultatul căutării.

 

Cum adaug în listă?


Atât pe pagina de produse ("Lista de Produse"), cât şi în rezultatul căutărilor, fiecare serie este prevăzută în dreptul ei, cu un buton de adăugare în listă ("Adaugă în Listă")
Apăsând butonul, vom adăuga în listă acea serie şi vom fi redirecţionaţi către o pagină care v-a confirma această acţiune.
Dacă am mai adăugat odată în listă acea serie, sistemul vă v-a spune, iar cantitatea se v-a actualiza cu o cantitate pentru acea serie. Nu este nevoie să adăugaţi aceeaşi serie de mai multe ori, deoarece puteţi actualiza cantităţile din pagina listei de comandă.

 

Cum completez datele?


Completarea datelor dumneavoastră este lucrul cel mai important în vederea plasării unei comenzi sau solicitării unei oferte.
Fiecare rubrică, este bine a fi completată corect cu date reale. Acest lucru ne ajută în relaţia cu dumneavoastră.
Rubrici obligatorii sunt cele cele esenţiale, iar pentru persoane juridice sunt opţionale şi pot fi folosite numai de persoane juridice.
La oricare cerere trimisă, nu ezitaţi să ne scrieţi la mesaj alte detalii care ne-ar ajuta mai mult pentru integritatea ofertei pentru dumneavoastră. Puteţi de asemenea să ne scrieţi o părere, o sugestie sau orice altă informaţie utilă şi dedicată nouă.

 

Cele mai frecvente intrebări


Cum comand?

Este suficient să adăugaţi în lista de comandă seriile şi apoi să urmaţi paşii până la confirmarea comenzii.

Cum intru în legătură cu dumneavoastră?

Puteţi utiliza formularul de contact, care este unul din cele mai precise şi eficiente metode sau dacă sunteţi deja client, urmăriţi datele din semnătura afişată în subsolul mesajului electronic transmis către dumneavoastră.
Încercăm să nu partajăm toate informaţiile pe internet, cum ar fi adresele de e-mail, din cauza celor care transmit mesaje spam şi care ne-ar încurca comunicarea cu dumneavoastră.

În cât timp primesc un răspuns?

Lucrăm la acest aspect, pentru al face automatizat, însă în prezent oricare dintre cereri sunt verificate de către moderatori.
Timpul de răspuns, poate fi între 5 minute şi cel mult 2h în programul de Luni - Vineri 9:00 - 17:00 GMT+2 şi de 2h la 24h, în afara programului menţionat.

Cum se confirmă o comandă?

Pentru a trece de la comanda în aşteptare la comanda confirmată, trebuie să solicitaţi factura proformă şi să transmiteţi dovada plăţii.
Confirmarea plăţii este luată în considerare, numai în momentul în care banca noastră confirmă suma transmisă de dumneavoastră prin dovada plăţii.
Pentru cei din afara româniei, în momentul plăţii, este normal să treceţi comisionul băncii la dumneavoastră, deoarece la noi şi din punct de vedere contabil, suma din factură trebuie să fie identică cu cea primită în contul nostru, dealtfel v-a fi nevoie de diferenţă, ceea ce întârzie procesul de finalizare a comenzii.

Cât timp durează până primesc produsele?

După ce s-a confirmat plata comenzii de către banca noastră, timpul de livrare v-a fi cel menţionat în ofertă.
Dacă banca a confirmat până în ora 12:00 GMT+2 plata dumneavoastră, v-a fi considerată prima zi a timpului de livrare.
Dacă banca a confirmat după ora 12:00 GMT+2 plata dumneavoastră, v-a fi considerată următoarea zi lucrătoare, caprima zi a timpului de livrare.
Timpul de livrare este estimat şi poate fi afectat numai din cauza firmelor de curierat.
Timpul de livrare minim este de o zi, în funcţie de zona geografică a clientului.
Timpul maxim de livrare poate fi de 45 zile, dacă:
1. cantitatea comandată depăşeşte 400 Kg,
2. dacă seria nu se mai fabrică şi este nevoie să scotocim prin toate stocurile din lume,
3. dacă comanda include serii speciale de pe mai multe continente.
Timpul producătorilor, în cazul unei comenzi de producţie poate fi de la 3 săptămâni până la cel mult 10 luni.
Timpul ideal de livrare este între 7 şi 10 zile lucrătoare.

Care sunt metodele de plată?

Utilizăm cele mai frecvente metode de plată şi le prezentăm în ordinea priorităţii şi siguranţei, după cum urmează:
PayPal - Cea mai rapidă şi sigură metodă de plată din lume, utilizată într-un procent de 70%-80% de către comercianţi. Această metodă este şi cea mai flexibilă şi totodată un albitru al tranzacţiilor. Vrei să anulezi o comandă, ai la dispoziţie 2h, până a o procesa echipa noastră. Plata se face instant şi este confirmată în câteva secunde.
Plata cu cardul de debit sau credit - Este o metodă simplă de plată, realizată într-un mediu de siguranţă ca şi PayPal-ul, însă confirmarea ei nu este la fel de instant şi poate dura de la 30 de minute până la 2h în programul de lucru sau maxim 24h în afara programului. Însă este cea mai comodă şi nu solicită prea multe date.
Transfer Bancar - Este o metodă sigură şi precisă, însă timpul de confirmare este modificat în funcţie de programul de lucru, locaţia din care se efectuează plata, banca de la care se plăteşte şi banca care procesează.
Nu utilizăm şi nu vom utiliza plata ramburs. Am utilizat această metodă, însă mulţi clieţi care s-au răzgândit când au fost sunaţi de către curier, ne-au adus prejudicii destul de mari. Putem utiliza prin ramburs parţial, numai dacă clientul plăteşte un avans pentru produse şi transportul integral. În cazul în care renunţă la comandă, i se v-a restitui doar diferenţa rămasă după plata curierului.

Cum propun o întrebare la care vreau răspuns?

Ne scrieţi utilizând formularul de contact.